Contexto:

• Temporal: ¿En qué momento se realiza la sesión? (Fecha, hora, duración)
• Espacial: ¿Dónde se realiza la sesión? (Presencial, online, plataforma)
• Emocional: ¿Cómo se siente el cliente al iniciar la sesión? (Emociones, preocupaciones)

Confidencialidad y Confianza:

• Confidencialidad: Se establece el compromiso de confidencialidad de la sesión.
• Confianza: Se crea un espacio de confianza y respeto mutuo.

Objetivo de la Conversación:

• Se define con claridad el objetivo de la sesión de coaching.
• Se establece un acuerdo de tiempo para la sesión.

Identificación del Quiebre y Acuerdos:

• Indagación: Se pregunta al cliente sobre el quiebre que lo trae a la sesión.
• Identificación del quiebre: Se define el quiebre manifiesto que el cliente presenta.
• Definición de brechas: Se ayuda al cliente a definir y explicitar las brechas que experimenta.
• Escucha activa: Se escucha con atención y sin interrupciones al cliente.
• Contrato y metas: Se establece un acuerdo entre coach y cliente sobre las metas del proceso.

Indagación y Exploración:

• Exploración de dominios: Se indaga en diferentes áreas de la vida del cliente (trabajo, familia, salud, etc.).
• Escucha atenta: Se escucha con atención y empatía las respuestas del cliente.
• Indagación profunda: Se profundiza en el quiebre declarado, los supuestos subyacentes y las interpretaciones del cliente.
• Columna izquierda: Se invita al cliente a explorar su “columna izquierda” (emociones, sensaciones, intuiciones).
• Emociones: Se indagan e incluyen las emociones presentes en la situación.
• Modificación del eje y objetivo: Se evalúa si es necesario modificar el eje y objetivo del coaching.

Rearticulación y Reinterpretación:

• Observación de fenómenos: Se comparten con el cliente las observaciones realizadas durante la sesión.
• Interpretación del quiebre: Se formula una interpretación del quiebre y se valida con el cliente.
• Ajustes a la interpretación: Se ajustan las interpretaciones en base a las observaciones del cliente.
• Distinciones: Se utilizan distinciones ontológicas para articular las intervenciones.
• Protagonismo del cliente: Se ayuda al cliente a observar y explicar el quiebre desde un rol protagónico.
• Enseñanza de distinciones: Se comparten nuevas distinciones con el cliente.

Diseño de Futuro:

• Nuevas posibilidades: Se ofrecen al cliente nuevas posibilidades de acción y aprendizaje.
• Modificación de emociones y corporalidad: Se observa y se busca modificar las emociones y la corporalidad del cliente.
• Nuevos quiebres: Se hace cargo de la aparición de nuevos quiebres durante la sesión.
• Diseño de alternativas: Se diseñan y practican alternativas de acción con el cliente.

Cierre:

• Aprendizajes: Se invita al cliente a reflexionar sobre los aprendizajes de la sesión.
• Juicios del cliente: Se pregunta al cliente sobre su opinión del proceso de coaching.
• Estado emocional: Se indaga en el estado emocional del cliente al finalizar la sesión.
• Compromisos de acción: Se establecen compromisos de acción concretos por parte del cliente.
• Seguimiento: Se definen acuerdos de seguimiento para futuras sesiones.

Preguntas Genéricas:

• ¿Qué te trae a la sesión hoy?
• ¿Cómo te sientes en este momento?
• ¿Qué te gustaría lograr con esta sesión?
• ¿Qué te está impidiendo alcanzar tu objetivo?
• ¿Qué posibilidades tienes para afrontar esta situación?
• ¿Qué acciones estás dispuesto a tomar