Análisis de la Sesión de Coaching entre Viviana y Jocelyn

Introducción: Preparando el Escenario para la Retroalimentación

Este documento presenta un análisis detallado de la sesión de coaching realizada por Viviana (coach en formación) con Jocelyn (coachee), con el propósito de apoyar el proceso de desarrollo de Viviana como coach ontológico dentro del programa de COACHING EVOLUTION USA. El análisis se centra en la estructura de la sesión, la aplicación de las competencias clave de la ICF, la profundidad del enfoque ontológico y las interacciones posteriores a la sesión formal. La perspectiva adoptada es constructiva y orientada al crecimiento, buscando ofrecer observaciones valiosas para la evolución de Viviana. Es notable que las reflexiones se presenten en un tono conversacional, diseñadas explícitamente para facilitar la conversación de retroalimentación que se tendrá con ella. Esta consideración por el proceso de entrega de la retroalimentación sugiere una meta-conciencia valiosa, reconociendo que el análisis no es solo una evaluación, sino una herramienta para un diálogo de desarrollo efectivo, teniendo en cuenta cómo la retroalimentación será recibida y utilizada.

El encuadre del análisis dentro del programa específico COACHING EVOLUTION USA añade un contexto importante, indicando que la evaluación se realiza conforme a los estándares y metodologías de dicho programa, que probablemente incluyen un fuerte énfasis en el coaching ontológico y las competencias ICF. Esto asegura que la retroalimentación proporcionada a Viviana sea relevante y esté alineada con los objetivos de aprendizaje específicos de su formación.

Fotografía General de la Sesión: Fortalezas Clave y Áreas de Oportunidad

En términos generales, Viviana demostró habilidades fundamentales sólidas, particularmente en la creación de un espacio seguro, la escucha activa y la demostración de empatía hacia Jocelyn. Logró guiar a Jocelyn hacia una toma de conciencia significativa sobre sus patrones de comportamiento y los cambios que desea realizar. El uso de la técnica de visualización fue particularmente efectivo y generó un cambio notable en el estado de Jocelyn, lo cual podría indicar una fortaleza particular de Viviana en facilitar ejercicios experienciales o una preferencia de procesamiento por parte de la coachee que responde bien a este tipo de intervenciones.

Como áreas de oportunidad para su desarrollo, se identifican posibilidades para refinar la formulación del acuerdo de coaching, buscando mayor claridad y mensurabilidad; profundizar la exploración de las creencias y supuestos subyacentes desde una perspectiva ontológica más marcada; fortalecer la conexión entre la toma de conciencia (el “ser“) y la definición de acciones o compromisos concretos (el “hacer“); y mantener límites claros en la interacción posterior a la finalización formal de la sesión. La combinación de fortalezas relacionales (seguridad, escucha, empatía) con áreas de desarrollo más técnicas o estructurales (acuerdo, profundidad ontológica, acción, límites) sugiere un perfil de coach con una base sólida de conexión interpersonal, que ahora necesita integrar con mayor precisión los marcos y técnicas específicas del coaching profesional, especialmente el ontológico. Su camino de desarrollo parece centrarse en construir esta rigurosidad técnica sobre su ya existente aptitud relacional.

Análisis Detallado de la Sesión: Recorriendo la Conversación

I. Construyendo los Cimientos: Rapport, Contexto y Confianza

• Observaciones del Proceso: La sesión inicia con saludos cordiales y una verificación del estado de ambas participantes (“Saludos, saludos, muy buenos días, Viviana, ¿cómo está?… Hola, Joseline, ¿me oyes?… Sí, buenos días. ¿Cómo estás?… Súper bien. Bien.”). Viviana procede a confirmar la calidad del audio, establece la duración estimada de la sesión (“Esta sesión durará entre 30 y 45 minutos”), solicita permiso para tomar notas (“¿me darías permiso para hacer eso?”) y establece explícitamente el marco de confidencialidad (“lo que nosotros hablemos aquí será muy confidencial… este es tu espacio”). Además, verifica la comprensión previa de Jocelyn sobre el coaching (“¿sabes que es una sesión de coaching? Sí, sí. Tengo conocimiento.”).
• Análisis y Contexto: Viviana cubre de manera efectiva los aspectos logísticos y éticos esenciales para iniciar la sesión. Su presencia se percibe cálida y profesional. Confirmar el conocimiento previo de Jocelyn es una buena práctica, y la garantía explícita de confidencialidad es fundamental para construir seguridad.
• Profundización: La rapidez con la que Viviana establece un contenedor seguro es notable. La disposición inmediata de Jocelyn para compartir una situación compleja y cargada emocionalmente (“Bueno, yo tuve una pequeña situación con mi líder…”) justo después de establecer el contexto, es un claro indicador del alto nivel de confianza generado tempranamente. Este abordaje estructurado por parte de Viviana (tiempo, confidencialidad, permiso) probablemente comunicó profesionalismo y seguridad, permitiendo que Jocelyn se sintiera lo suficientemente cómoda para ser vulnerable desde el principio. Esta rápida construcción de confianza, directamente vinculada a la claridad procedimental y el marco ético explícito, demuestra el poderoso impacto de estos pasos iniciales en crear las condiciones para un trabajo profundo, constituyendo una fortaleza significativa en la práctica de Viviana.
• Oportunidad de Refinamiento: Si bien confirmar que Jocelyn sabe sobre coaching es positivo, Viviana podría haber aprovechado para co-crear brevemente una comprensión compartida de este espacio específico de coaching ontológico. Jocelyn menciona que “Una amiga me ha contado mucho sobre eso”, lo cual es bueno pero general. Una breve mención al enfoque en explorar perspectivas, lenguaje y maneras de ser podría haber alineado aún más las expectativas desde el inicio. Clarificar el enfoque ontológico (explorar cómo Jocelyn interpreta la situación, sus creencias subyacentes, etc.) podría preparar el terreno de forma más efectiva para la exploración profunda que caracteriza a este modelo, previniendo quizás expectativas de recibir consejos directos. Esta clarificación proactiva sobre el tipo específico de coaching es una medida importante para evitar malentendidos, especialmente con enfoques especializados que difieren de las percepciones populares del coaching.

II. Trazando el Rumbo: La Creación del Acuerdo de Coaching

• Observaciones del Proceso: Jocelyn expone su “quiebre”: el conflicto con su líder, la presión para aportar un dinero que no tiene o no desea dar, la sensación de manipulación, el estilo autoritario de la líder, sus propias restricciones financieras (préstamos) y la tensión entre su deseo de dejar el negocio y la imposibilidad de hacerlo en este momento. Ante la pregunta de Viviana, “¿qué deseas llevarte al terminar nuestra sesión?”, Jocelyn expresa su meta: “La seguridad y la convicción de que hice lo que tenía que hacer. De no sentirme como en dos aguas… Quiero sentirme tranquila. Quiero tener paz interior… quiero sentirme feliz porque he dado un salto… ya debo madurar esa parte… quiero estar clara de que lo que yo hice fue lo correcto y de que el malestar que tengo pues no tenerlo.” Viviana resume partes clave de la narrativa y refleja el resultado deseado: “tú desearías llevarte tranquilidad perdón, seguridad y convicción. ¿Eso es correcto? Sí.” Más tarde, confirma nuevamente: “Solo que a ti en esta mañana te gustaría trabajar para que tengamos un acuerdo claro de todo esto, que quieres trabajar tu seguridad y la convicción. ¿Eso es correcto? Así es.”
• Análisis y Contexto: Viviana ofrece a Jocelyn el espacio necesario para articular la complejidad de su situación (el “quiebre”). Utiliza preguntas clarificadoras adecuadas para comprender el estado deseado (seguridad, convicción, tranquilidad, paz, felicidad, claridad). Su resumen es efectivo para asegurar la comprensión mutua.
• Profundización: El acuerdo se centra primordialmente en el estado interno de Jocelyn (seguridad, convicción, paz, felicidad) más que en un resultado externo concreto. Esto es muy apropiado para el coaching ontológico, que pone el foco en el “ser” que subyace a las acciones. Jocelyn no busca una estrategia para lidiar con su líder o gestionar sus finanzas; busca un cambio en su experiencia interna respecto a su decisión. Viviana refleja correctamente este enfoque en el estado interno (“seguridad y convicción“), lo cual se alinea bien con la exploración de la manera de ser de Jocelyn en torno a los límites, la obligación y la autovaloración. La fuerte polaridad entre el estado problemático descrito (sentirse “en dos aguas”, manipulada, ansiosa) y el estado deseado (seguridad, convicción, paz) crea una clara tensión creativa que impulsa la sesión.
• Oportunidad de Refinamiento: Aunque el estado deseado es claro, la medida de éxito podría haberse afinado. ¿Cómo sabría Jocelyn que ha alcanzado esa “seguridad y convicción” dentro de la sesión? Viviana pregunta “¿Y cómo reconocerás al final de la sesión que lo has logrado?”. La respuesta de Jocelyn (“Bueno, yo me imagino ahora mismo me siento muy ansiosa. No quiero estar así… Quiero sentirme tranquila. Quiero tener paz interior… quiero sentirme feliz porque he dado un salto.”) es útil, pero permanece algo subjetiva. El objetivo es interno, pero la medida necesita ser observable por Jocelyn durante la sesión. Preguntar algo como: “Si sintieras esa seguridad y convicción ahora mismo, ¿qué sería diferente en cómo estás pensando o sintiendo acerca de la situación?” o “¿Qué pensamiento o sentimiento específico te señalaría que has alcanzado esa paz que buscas hoy?” podría haber creado un punto de referencia más tangible para el éxito dentro de los 45 minutos. Esto ayuda tanto a la coach como a la coachee a seguir el progreso durante la sesión misma. Este punto resalta un desafío común en el coaching centrado en el ser: equilibrar el enfoque interno con la necesidad de marcadores de progreso observables dentro de la sesión, sin forzar prematuramente el paso a la acción (“hacer“). La habilidad reside en identificar indicadores observables del cambio interno.

III. Explorando el Paisaje Interior: Creencias, Emociones y Patrones (Enfoque Ontológico)

• Observaciones del Proceso (Creencias/Lenguaje): Viviana capta una expresión clave de Jocelyn: “tú mencionaste varias veces yo soy radical. Yo soy radical. ¿Me podrías explicar un poquito más qué es para ti ser radical?”. Jocelyn lo vincula a sus compromisos económicos y su origen humilde. Explora también el sentimiento de manipulación (“sacando en cara”), contrastando la idea de “bendición” con la de “obligación“, y su patrón de complacer a otros (“siempre estoy cediendo… Hago cosas que me afectan a mí para yo estar bien contigo”).
• Observaciones del Proceso (Emociones): Jocelyn expresa ansiedad (“me siento muy ansiosa”), malestar/culpa (“me he sentido mal”), resentimiento (“¿Para qué me pusieron eso?”), deseo de paz (“Quiero tener paz interior“), y cómo le afecta la posible reacción de su líder (“me afecta lo que ella… Cómo es su reacción”).
• Observaciones del Proceso (Patrones): Jocelyn identifica su tendencia a evitar la confrontación (“apagué el teléfono para no coger la llamada”), su dificultad para decir “no” (“no te puedo decir que no“), y su priorización de los sentimientos ajenos sobre sus propias necesidades (“llevar la fiesta en paz”).
• Observaciones del Proceso (Intervención): Viviana introduce un ejercicio de visualización (“¿Me darías permiso para hacer un ejercicio de visualización?”), guiando a Jocelyn a un lugar tranquilo (la playa) y preguntándole qué le diría a su parte ansiosa.
• Análisis y Contexto: Viviana demuestra una escucha activa atenta al identificar términos clave (“radical“). Explora el terreno emocional y ayuda a Jocelyn a articular sus patrones recurrentes. El ejercicio de visualización fue oportuno y efectivo, produciendo un cambio visible en el semblante de Jocelyn y permitiéndole acceder a una sabiduría interna (“Que se calmara que esté tranquila… hiciste lo correcto”). La efectividad de esta técnica sugiere que los métodos experienciales fueron particularmente útiles para que Jocelyn accediera a una perspectiva diferente, más allá de sus pensamientos ansiosos predominantes.
• Profundización: Viviana facilita exitosamente que Jocelyn tome conciencia del conflicto entre sus propios valores. Jocelyn valora la responsabilidad financiera (“radical“) y la armonía (“llevar la fiesta en paz”), pero estos valores entran en colisión cuando se siente presionada económicamente por alguien con quien también desea mantener una buena relación. Este conflicto interno es la fuente de su sensación de estar “en dos aguas”. La exploración de Viviana ayuda a traer a la superficie este choque subyacente, lo cual es crucial en el trabajo ontológico para comprender los compromisos contrapuestos y representa un movimiento clave al trasladar el foco del problema externo a la dinámica interna de la coachee.
• Profundización Adicional: La exploración del término “radical” revela una posible creencia limitante ligada a la identidad. Si bien ser responsable es positivo, autodefinirse como “radical” podría generar rigidez, dificultando la navegación en situaciones que requieren flexibilidad o decir “no” con gracia, especialmente cuando se entrelaza con el patrón de complacencia. Jocelyn conecta “radical” directamente con su pasado (“vengo de muy abajo”), sugiriendo una identidad profundamente arraigada ligada a la supervivencia y la seguridad. Aunque funcional para gestionar deudas, esta postura “radical” podría interpretarse implícitamente como “debo cumplir todas las obligaciones percibidas”, dificultando la diferenciación entre compromisos genuinos y presiones externas, particularmente cuando la presión proviene de alguien percibido como benefactor (“la bendición”). Esto ilustra cómo las identidades y mecanismos de afrontamiento formados en el pasado pueden volverse limitantes en contextos presentes, un tema central en el coaching ontológico donde el lenguaje (“soy radical“) se ve como constructor de realidad e identidad.
• Oportunidad de Refinamiento: Viviana podría haber profundizado aún más la exploración ontológica indagando en las interpretaciones que Jocelyn sostiene sobre decir “no“. ¿Qué significa para Jocelyn decir “no“, sobre sí misma o sobre la relación? Explorar las consecuencias percibidas (rechazo, conflicto, perder la relación, ser vista como desagradecida) podría haber descubierto capas más profundas de su “manera de ser“. Jocelyn afirma: “Pienso que te vas a sentir mal. Que me vas a dejar de hablar.” Esta es una creencia sobre la reacción del otro. La indagación ontológica más profunda sería: “Y si se sintieran mal o dejaran de hablarte, ¿qué significaría eso para ti? ¿Qué juicio tendrías sobre ti misma en ese momento?”. Esto desplaza el foco de predecir las reacciones ajenas a comprender el marco interno de Jocelyn y los miedos asociados a la afirmación de sus límites.

IV. Uniendo la Conciencia y la Acción: Facilitando Pasos Futuros (Del “Ser” al “Hacer”)

• Observaciones del Proceso: Tras la visualización y la conversación sobre la autovaloración frente a las opiniones externas, Jocelyn declara: “es momento de que yo deje de salir huyendo y aprenda… a decir cuando sea necesario a decir que no sin sentirme mal… tendré que ser valiente… afrontar las consecuencias… tengo que ser valiente.” Viviana pregunta: “¿qué pasos concretos tú tendrías que tomar de hoy en adelante…?” Jocelyn responde: “tengo que ser valiente aprender a expresar mis emociones con claridad… mantener mi postura… afrontarlo de frente… no escapar sino enfrentar las cosas.”
• Análisis y Contexto: Viviana guía exitosamente a Jocelyn desde la toma de conciencia (“Necesito dejar de huir,” “Necesito ser valiente“) hacia la articulación de comportamientos futuros deseados (“expresar emociones con claridad,” “mantener postura,” “enfrentar las cosas”). Esto marca el cambio de explorar el “ser” (su manera de ser) a considerar el “hacer” (nuevas acciones). Esta transición es una fase crucial del coaching que requiere una facilitación específica por parte del coach.
• Profundización: El compromiso de Jocelyn se enmarca principalmente en torno a una cualidad interna (“ser valiente“) y enfoques generales (“expresar emociones,” “mantener postura,” “enfrentar“). Si bien representan cambios poderosos en la intención y un significativo giro en su “manera de ser“, carecen de detalles conductuales específicos. La transición está ocurriendo, pero la parte del “hacer” permanece algo abstracta en esta etapa, lo cual es común, ya que el cambio interno a menudo precede a la planificación de acciones muy específicas. El fuerte énfasis en la cualidad interna de la valentía es notable, pero la falta de concreción en los pasos de acción resalta el desafío de traducir esta resolución interna en un cambio de comportamiento tangible.
• Oportunidad de Refinamiento: Para fortalecer el compromiso y hacerlo más accionable, Viviana podría haber invitado a Jocelyn a considerar un paso específico y pequeño que pudiera dar, quizás relacionado con el evento próximo del sábado. Por ejemplo: “Dado este compromiso de ser valiente y expresarte con claridad, ¿qué podría verse o sonar diferente en cómo saludes a tu líder en el evento del sábado?” o “¿Cuál es una pequeña manera en que podrías ‘enfrentar las cosas’ en lugar de ‘escapar’ si una situación similar surge pronto?”. El coaching ontológico busca la transformación en la “manera de ser“, lo que naturalmente conduce a nuevas acciones. Sin embargo, anclar la nueva conciencia a un paso conductual concreto y a corto plazo puede solidificar el aprendizaje y generar impulso. Solicitar una acción pequeña y específica hace que el compromiso sea menos abrumador y proporciona una oportunidad inmediata para la práctica, cerrando la brecha entre el cambio interno (“ser valiente“) y el cambio de comportamiento tangible (“hacer“). Fortalecer esta conexión entre el ser y el hacer es clave para asegurar que las tomas de conciencia se traduzcan en resultados sostenibles.

V. Concluyendo el Viaje: Cierre Efectivo de la Sesión

• Observaciones del Proceso: Viviana pregunta: “¿cómo te sientes ahora?” (Jocelyn: “me siento tranquila“). Pregunta: “¿qué es lo más valioso que te llevas de esta sesión…?” (Jocelyn: “…debo ser valiente… no están bajo nuestro control como los sentimientos de los demás… debo ser valiente y dar el frente”). Viviana indaga sobre la necesidad de apoyo adicional (“¿crees que necesitas algún recurso, algún apoyo…?”) y confirma que Jocelyn siente que la decisión tomada (“la decisión que acabo de tomar”) es clave. Viviana ofrece disponibilidad futura (“en algún otro momento te gustaría volver a agendar una cita…”).
• Análisis y Contexto: Viviana verifica eficazmente el estado actual de Jocelyn, pregunta por el aprendizaje clave (“lo más valioso”), ancla el compromiso (“la decisión”) e indaga sobre los recursos necesarios. Gestiona el cierre profesionalmente, ofreciendo apoyo futuro.
• Profundización: El aprendizaje clave de Jocelyn (“ser valiente,” reconocer la falta de control sobre los sentimientos ajenos) refleja directamente el trabajo central de la sesión y se alinea con el acuerdo inicial (buscar seguridad y convicción). Esto indica que la sesión fue impactante y alcanzó su objetivo principal desde la perspectiva de Jocelyn, abordando eficazmente el conflicto central explorado (miedo a la reacción ajena vs. necesidad de autoafirmación). El cambio emocional (“me siento tranquila“) también cumple parte de la meta inicial.
• Oportunidad de Refinamiento: Si bien preguntar “qué es lo más valioso” es estándar, Viviana también podría haber resumido brevemente el viaje de la sesión – conectando el problema inicial, la exploración (creencias, patrones), las tomas de conciencia clave (conflicto, valentía) y el compromiso – para reforzar todo el proceso para Jocelyn. Un breve resumen por parte de la coach como: “Entonces, Jocelyn, comenzamos contigo sintiéndote ‘en dos aguas’ por la presión de tu líder. Exploramos tu compromiso con la responsabilidad financiera (‘radical‘) y tu patrón de mantener la paz, descubriendo el conflicto que esto creaba. A través de nuestra conversación y la visualización, conectaste con un sentido de valentía y la claridad de que no puedes controlar las reacciones de los demás, pero sí elegir tus propias acciones. Te vas con la decisión de ser valiente y enfrentar las situaciones directamente. ¿Captura eso la esencia de nuestro trabajo hoy?”. Esto refuerza el arco de aprendizaje y valida el viaje de la coachee, funcionando como un mapa cognitivo que solidifica las conexiones hechas y mejora la comprensión de la coachee sobre su propio proceso de cambio.

Revisión de Competencias Clave: La Lente de la ICF

VI. Demostrando Excelencia en Coaching: Las 8 Competencias Clave de la ICF

A continuación, se presenta un resumen de cómo Viviana demostró las competencias clave de la ICF durante la sesión, destacando fortalezas y áreas para continuar desarrollando. Utilizar el marco de las competencias ICF proporciona un estándar reconocido globally para evaluar las habilidades de coaching y ofrece una estructura clara para la retroalimentación. La presentación en tabla permite una visualización rápida de las fortalezas y debilidades frente a benchmarks profesionales específicos, ayudando a identificar patrones (como las fortalezas relacionales vs. las áreas de desarrollo técnico/estructural) y a planificar el desarrollo de manera focalizada.

Este cuadro ofrece una visión estructurada del desempeño de Viviana frente al estándar de la ICF, permitiendo identificar rápidamente las fortalezas (particularmente en las competencias relacionales como Confianza, Presencia, Escucha) y señalar áreas específicas para el desarrollo enfocado (en aspectos más estructurales o técnicos como Acuerdos, profundidad de Evocar Conciencia, y la concreción en Facilitar Crecimiento). Ayuda a Viviana a ver patrones en su coaching a través de las diferentes áreas de competencia.

Revisión del Enfoque Ontológico

VII. La Perspectiva Ontológica: Coacheando la “Manera de Ser”

• Observaciones del Proceso: El foco se mantuvo en el Lenguaje de Jocelyn (“radical,” “bendición” vs “obligación,” “acto de amor”), sus Emociones (ansiedad, paz), su Corporalidad (experiencia de visualización, cambio en el semblante notado por Viviana: “ahora tu rostro lo puedo ver más tranquilo”), y sus interpretaciones/creencias subyacentes (miedo al rechazo, importancia de las opiniones ajenas, necesidad de control a través de la rigidez financiera).
• Análisis y Contexto: Viviana dirigió exitosamente la conversación hacia la experiencia interna de Jocelyn – sus interpretaciones, sentimientos y patrones – en lugar de centrarse únicamente en resolver la situación externa. Explorar el significado de “radical” y contrastar “bendición” con “manipulación” son buenos ejemplos de indagación ontológica en el lenguaje. El enfoque en cambiar el estado de Jocelyn (de ansiosa a tranquila, buscando convicción) es inherentemente ontológico.
• Profundización: El coaching abordó eficazmente la interconexión de Lenguaje, Emoción y Cuerpo (el modelo L-E-C central en el coaching ontológico). Viviana exploró el lenguaje de Jocelyn (“radical“), reconoció sus emociones (ansiedad, deseo de paz) y utilizó un ejercicio que involucró el cuerpo y la sensación sentida (visualización), lo que llevó a un cambio notable en la presentación física de Jocelyn (“rostro más tranquilo”). Este enfoque holístico, que demuestra una aplicación deliberada del modelo L-E-C, contribuyó significativamente al cambio de perspectiva y estado emocional de Jocelyn durante la sesión, indicando que Viviana está aplicando activamente la metodología ontológica que está aprendiendo.
• Oportunidad de Refinamiento: Si bien Viviana exploró lo que Jocelyn creía (p. ej., “Necesito ser radical,” “Decir no lleva al rechazo”), existe la oportunidad de explorar más explícitamente la naturaleza de estas creencias como interpretaciones en lugar de verdades absolutas. Preguntas como: “¿Qué interpretación estás sosteniendo sobre la solicitud de tu líder?” o “Mencionaste ser ‘radical’, ¿cómo te sirve mantener esa autodescripción y dónde podría limitarte?” podrían enfatizar aún más la naturaleza construida de estas perspectivas. Un principio fundamental del coaching ontológico es ayudar a los clientes a ver que sus perspectivas son interpretaciones, no la realidad objetiva, y que estas interpretaciones moldean sus acciones y resultados. Al enmarcar explícitamente las creencias como “interpretaciones” o “historias“, la coach ayuda a la cliente a ganar distancia y agencia para elegir interpretaciones diferentes. Aunque las preguntas de Viviana llevaron a la conciencia, hacer este encuadre más explícito representa una habilidad ontológica más avanzada, crucial para facilitar una transformación más profunda al ayudar al cliente a pasar de ser sujeto de sus creencias a observador de las mismas.

Análisis de la Interacción Posterior a la Sesión

VIII. Más Allá de la Sesión: La Autorevelación de la Coach

• Observaciones del Proceso: Después del cierre formal, Viviana comparte una extensa historia personal sobre su propio aprendizaje para establecer límites, lidiar con las expectativas de los demás, desarrollar una actitud de “no me importa” (I don’t care) y coachear a su hijo. (“no pude decirte esto en la sesión pero me identifico mucho contigo… aprendí a soltar eso… hoy estoy a un punto que tengo un espíritu de I don’t care…”).
• Análisis y Contexto: La intención de Viviana parece ser de apoyo – normalizar la experiencia de Jocelyn y ofrecer ánimo compartiendo su propio viaje. El contenido resuena con los temas de Jocelyn. Sin embargo, esto ocurre después de que el acuerdo de coaching ha concluido.
• Profundización: Esta autorevelación cambia la dinámica de coach-coachee a algo más parecido a mentoría entre pares o amistad. Aunque potencialmente construye rapport, corre el riesgo de diluir el proceso de coaching y difuminar los límites profesionales. El foco se desplaza significativamente del proceso de Jocelyn a la experiencia de Viviana. El contenedor del coaching está diseñado para centrarse exclusivamente en la agenda y exploración del cliente. Una vez que la coach comienza a compartir sus propias historias detalladas y soluciones (“aprendí a soltar,” “tengo un espíritu de I don’t care”), el foco cambia. La dinámica de poder se altera, y la cliente podría sentirse obligada a escuchar o estar de acuerdo, o incluso sentir que su propio proceso queda eclipsado. El hecho de que esta extensa autorevelación ocurra inmediatamente después de una sesión por lo demás profesional y centrada en la cliente, sugiere una dificultad específica con el mantenimiento de límites en la fase de cierre y separación, quizás por un deseo de conectar o “ayudar” más allá del rol formal, o por incertidumbre sobre cómo concluir limpiamente la interacción.
• Punto Crítico para la Retroalimentación: La autorevelación extensa, especialmente inmediatamente después de la sesión, puede socavar la agencia y el aprendizaje de la cliente. Posiciona implícitamente la experiencia de la coach como la “respuesta” o la “manera correcta“, potencialmente invalidando las propias y únicas tomas de conciencia y compromisos de la cliente desarrollados durante la sesión. También puede crear dependencia o confusión sobre el rol de la coach. Jocelyn acababa de llegar a sus propias conclusiones sobre “ser valiente” y “enfrentar las cosas”. La detallada historia de Viviana, aunque bien intencionada, ofrece un modelo diferente (“I don’t care”) y estrategias personales detalladas. Esto podría, sin querer, confundir a Jocelyn o hacerla sentir que su propio compromiso incipiente no es “suficiente” en comparación con el viaje de Viviana, destacando cómo incluso la autorevelación con buena intención puede ser contraproducente si no apoya directamente el proceso único y las soluciones emergentes de la cliente. Además, ocupa un valioso tiempo de reflexión que Jocelyn podría haber utilizado para integrar sus propios aprendizajes de la sesión. Si bien una autorevelación breve y relevante durante una sesión puede a veces servir a un propósito específico (si se usa con moderación e intencionalmente para el beneficio de la cliente), este tipo de compartir extenso post-sesión generalmente se desaconseja en la ética y las mejores prácticas del coaching profesional. Mantener la postura de coaching, incluso en los momentos finales, refuerza la propiedad del cliente sobre su proceso.

Recomendaciones Accionables para el Desarrollo de Viviana

Para continuar fortaleciendo su práctica como coach ontológica, se sugiere a Viviana enfocarse en las siguientes áreas. Estas recomendaciones se derivan directamente de las observaciones y análisis previos, apuntando a mejorar la estructura, precisión y profundidad de su coaching, así como la gestión de límites:

• Refinar el Establecimiento del Acuerdo: Practicar la formulación de medidas de resultado de la sesión que sean más específicas y observables por la cliente dentro del marco temporal de la sesión (p. ej., “¿Qué pensamiento/sentimiento específico señalaría el éxito hoy?”).
• Profundizar la Indagación Ontológica: Centrarse en explorar las interpretaciones y supuestos que subyacen a las declaraciones de la cliente. Utilizar preguntas que resalten las creencias como perspectivas elegidas (p. ej., “¿Qué interpretación estás sosteniendo?”, “¿Qué significa decir ‘no‘ para ti acerca de ti?”).
• Fortalecer la Conexión Acción/Compromiso: Al pasar de la toma de conciencia a la acción, guiar suavemente a la cliente hacia la identificación de al menos un paso conductual pequeño, concreto y específico que pueda dar pronto para encarnar su nueva conciencia.
• Reforzar el Arco de Aprendizaje: Practicar el resumen del viaje de la cliente dentro de la sesión durante el cierre para consolidar el aprendizaje y validar su proceso.
• Mantener la Claridad del Rol: Ser consciente de mantener el rol de coach durante toda la interacción, incluidos los momentos de cierre. Reservar el compartir personal extenso para discusiones entre pares o relaciones de mentoría, asegurando que el espacio de coaching permanezca completamente enfocado en la agenda y el proceso de la cliente. Usar la autorevelación dentro de una sesión con extrema moderación, brevemente, y solo si está claramente al servicio de la exploración de la cliente.

Estímulo Final

Es importante reconocer las claras fortalezas de Viviana y el impacto positivo que tuvo en Jocelyn durante la sesión, particularmente en la creación de confianza y la facilitación de la conciencia. Estas recomendaciones deben enmarcarse como refinamientos para construir sobre las habilidades ya existentes. Se le anima a continuar con la práctica constante y la reflexión como claves para seguir desarrollando su maestría en el arte y la ciencia del coaching ontológico. Finalizar con este reconocimiento y estímulo busca equilibrar la retroalimentación constructiva con la validación, fomentando una orientación positiva hacia el aprendizaje y el desarrollo continuo.